Retours et Échanges
Chez Smart d’occasion, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de rétractation en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires, en veillant à ce qu'il soit protégé pour le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service client.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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